Reklamacje i zwroty

Firma J&J OkUCIA s.c. dokłada wszelkich starań, aby sprzedawane towary były wolne od wad. Jeśli jednak klient ma zamiar złożyć reklamację jest to możliwe poprzez:

  • zgłoszenie pisemne na adres: ul.Wodna 3, 43-173 Łaziska Górne.
  • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zamowienia@jjokucia.pl
  • osobiście w siedzibie firmy.

 

Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

  • informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
  • żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży
  • danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

 

Wymogi podane powyżej mają formę jedynie prośby i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Po zgłoszeniu reklamacji Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na adres siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej oraz możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur są opisane w Regulaminie Sprzedaży.

Bestsellery
Klamko-klamka krótki szyld MERKURY
Klamko-klamka krótki szyld MERKURY
26,50 zł 21,54 zł
kpl.
Regulator kolejności zamykania RKZ FAPIM 8535
Regulator kolejności zamykania RKZ FAPIM 8535
69,00 zł 56,10 zł
kpl.
Zawias JOCKER JUNIOR do drzwi PCV 80kg
Zawias JOCKER JUNIOR do drzwi PCV 80kg
30,50 zł 24,80 zł
szt.
Zawias JOCKER 2-sk. R93 symetryczny
Zawias JOCKER 2-sk. R93 symetryczny
26,00 zł 21,14 zł
szt.
Zaczep podłogowy FAPIM 8542
Zaczep podłogowy FAPIM 8542
15,00 zł 12,20 zł
szt.
Blacha zaczepowa regulowana C6x24mm prawa
Blacha zaczepowa regulowana C6x24mm prawa
14,57 zł 11,85 zł
szt.
PRÓG OPADAJĄCY / AUTOMATYCZNY DOMATIC COMPACT DA1502
PRÓG OPADAJĄCY / AUTOMATYCZNY DOMATIC COMPACT DA1502
49,50 zł 40,24 zł
szt.
Zamek centralny – trzy punkty blokujące FAPIM 8032
Zamek centralny – trzy punkty blokujące FAPIM 8032
144,00 zł 117,07 zł
szt.
Napęd zewnętrzny z wkładką klamko-zamek FAPIM 8571
Napęd zewnętrzny z wkładką klamko-zamek FAPIM 8571
149,00 zł 121,14 zł
szt.
Ramie z blokadą do samozamykacza GU OTS 210/430
Ramie z blokadą do samozamykacza GU OTS 210/430
61,00 zł 49,59 zł
szt.
FAPIM zestaw podstawowy R/U G2 1481
FAPIM zestaw podstawowy R/U G2 1481
63,00 zł 51,22 zł
szt.
Dodatkowy punkt zamykający pionowy FAPIM  8410
Dodatkowy punkt zamykający pionowy FAPIM 8410
90,00 zł 73,17 zł
szt.
Samozamykacz ASSA ABLOY DC140 + ramie standard
Samozamykacz ASSA ABLOY DC140 + ramie standard
116,00 zł 94,31 zł
szt.
Wspornik centralny FAPIM 8040
Wspornik centralny FAPIM 8040
119,00 zł 96,75 zł
szt.
Blacha zaczepowa regulowana C6x24mm lewa
Blacha zaczepowa regulowana C6x24mm lewa
14,57 zł 11,85 zł
szt.
Samozamykacz GU OTS 210 bez ramienia
Samozamykacz GU OTS 210 bez ramienia
99,25 zł 80,69 zł
szt.
Elektrozaczep JIS 1420RF RADIALNY z blokadą
Elektrozaczep JIS 1420RF RADIALNY z blokadą
63,50 zł 51,63 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl