Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: zamowienia@jjokucia.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul.Wróbla 11c, 41-100 Siemianowice Śląskie , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: zamowienia@jjokucia.pl lub drogą pocztową na adres ul.Wróbla 11c, 41-100 Siemianowice Śląskie.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul.Wróbla 11c, 41-100 Siemianowice Śląskie

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
Klamko-gałka długi szyld SATURN
Klamko-gałka długi szyld SATURN
39,50 zł 32,11 zł
kpl.
Regulator kolejności zamykania RKZ FAPIM 8535
Regulator kolejności zamykania RKZ FAPIM 8535
69,00 zł 56,10 zł
kpl.
FAPIM 1585 dodatkowy punkt zamykający
FAPIM 1585 dodatkowy punkt zamykający
16,50 zł 13,41 zł
szt.
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3722B 225x22x8
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3722B 225x22x8
36,50 zł 29,67 zł
szt.
Klamko-klamka krótki szyld MERKURY
Klamko-klamka krótki szyld MERKURY
27,50 zł 22,36 zł
kpl.
Samozamykacz GEZE TS 2000 VBC + ramie z blokadą
Samozamykacz GEZE TS 2000 VBC + ramie z blokadą
198,00 zł 160,98 zł
szt.
Ramie z blokadą do samozamykacza GEZE 2000/4000
Ramie z blokadą do samozamykacza GEZE 2000/4000
95,00 zł 77,24 zł
szt.
Samozamykacz YALE Y5000 z ramieniem standard
Samozamykacz YALE Y5000 z ramieniem standard
149,00 zł 121,14 zł
szt.
Elektrozaczep FEB 16173/2 rewersyjny 12V
Elektrozaczep FEB 16173/2 rewersyjny 12V
75,65 zł 61,50 zł
szt.
Samozamykacz ASSA ABLOY DC140 + ramie standard
Samozamykacz ASSA ABLOY DC140 + ramie standard
116,00 zł 94,31 zł
szt.
Klamko-gałka FAPIM HORUS 2051+2060
Klamko-gałka FAPIM HORUS 2051+2060
45,50 zł 36,99 zł
kpl.
WALA rygiel nawierzchniowy WN kpl.
WALA rygiel nawierzchniowy WN kpl.
64,00 zł 52,03 zł
kpl.
Ramie standard do samozamykacza GEZE 2000/4000
Ramie standard do samozamykacza GEZE 2000/4000
26,90 zł 21,87 zł
szt.
PRÓG OPADAJĄCY / AUTOMATYCZNY DOMATIC IGLOO DA0501
PRÓG OPADAJĄCY / AUTOMATYCZNY DOMATIC IGLOO DA0501
129,00 zł 104,88 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl