Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: zamowienia@jjokucia.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Wodna 1, 43-173 Łaziska Górne , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: zamowienia@jjokucia.pl lub drogą pocztową na adres ul. Wodna 1, 43-173 Łaziska Górne .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Wodna 1, 43-173 Łaziska Górne

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
PRÓG OPADAJĄCY / AUTOMATYCZNY DOMATIC COMPACT DA1552
PRÓG OPADAJĄCY / AUTOMATYCZNY DOMATIC COMPACT DA1552
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Klamko-gałka długi szyld SATURN
Klamko-gałka długi szyld SATURN
39,50 zł 32,11 zł
kpl.
Zawias FAPIM LOIRA+ 2-skrzydełkowy R67 7010VI
Zawias FAPIM LOIRA+ 2-skrzydełkowy R67 7010VI
40,50 zł 32,93 zł
szt.
Zawias JOCKER JUNIOR do drzwi PCV 80kg
Zawias JOCKER JUNIOR do drzwi PCV 80kg
31,50 zł 25,61 zł
szt.
Klamko-klamka FAPIM HORUS 2051
Klamko-klamka FAPIM HORUS 2051
40,00 zł 32,52 zł
kpl.
Klamko-klamka długi szyld SATURN
Klamko-klamka długi szyld SATURN
34,50 zł 28,05 zł
kpl.
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3722A 140x22x8
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3722A 140x22x8
32,50 zł 26,42 zł
szt.
Zawias JOCKER do drzwi PCV 120kg
Zawias JOCKER do drzwi PCV 120kg
33,50 zł 27,24 zł
szt.
FAPIM zawias okienny 2-sk GRIP+ 9800
FAPIM zawias okienny 2-sk GRIP+ 9800
8,20 zł 6,67 zł
szt.
Samozamykacz GEZE TS 2000 VBC + ramie z blokadą
Samozamykacz GEZE TS 2000 VBC + ramie z blokadą
198,00 zł 160,98 zł
szt.
Zawias JOCKER 3-sk. R93 symetryczny
Zawias JOCKER 3-sk. R93 symetryczny
44,00 zł 35,77 zł
szt.
Samozamykacz GU OTS 210 + ramie standard
Samozamykacz GU OTS 210 + ramie standard
125,50 zł 102,03 zł
szt.
Dźwignia otwieracza naświetli TAKT-150
Dźwignia otwieracza naświetli TAKT-150
32,00 zł 26,02 zł
szt.
Samozamykacz YALE MP522 z ramieniem standard
Samozamykacz YALE MP522 z ramieniem standard
98,00 zł 79,67 zł
szt.
Sejf YALE Value na laptop YLV/200/DB1
Sejf YALE Value na laptop YLV/200/DB1
248,00 zł 201,63 zł
szt.
Elektrozaczep rewersyjny FAPIM 8521
Elektrozaczep rewersyjny FAPIM 8521
420,00 zł 341,46 zł
szt.
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3722B 225x22x8
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3722B 225x22x8
36,50 zł 29,67 zł
szt.
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3720B 216x20x8,3
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3720B 216x20x8,3
36,50 zł 29,67 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl