Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: zamowienia@jjokucia.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Wodna 1, 43-173 Łaziska Górne , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: zamowienia@jjokucia.pl lub drogą pocztową na adres ul. Wodna 1, 43-173 Łaziska Górne .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Wodna 1, 43-173 Łaziska Górne

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
Zamek wpuszczany LOB Z75 72/50 w 3 wersjach
Zamek wpuszczany LOB Z75 72/50 w 3 wersjach
21,00 zł 17,07 zł
szt.
Zawias JOCKER do drzwi PCV 120kg
Zawias JOCKER do drzwi PCV 120kg
32,50 zł 26,42 zł
szt.
Klamko-gałka długi szyld SATURN
Klamko-gałka długi szyld SATURN
37,50 zł 30,49 zł
kpl.
Klamko-gałka krótki szyld MERKURY
Klamko-gałka krótki szyld MERKURY
29,50 zł 23,98 zł
kpl.
Napęd zewnętrzny z wkładką klamko-zamek FAPIM 8571
Napęd zewnętrzny z wkładką klamko-zamek FAPIM 8571
149,00 zł 121,14 zł
szt.
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3722B 225x22x8
Rygiel nawierzchniowy FAPIM 3722B 225x22x8
36,50 zł 29,67 zł
szt.
FAPIM 0757 klamka okienna NEFER
FAPIM 0757 klamka okienna NEFER
29,50 zł 23,98 zł
szt.
FAPIM 0761B klamka okienna NEFER z kluczykiem
FAPIM 0761B klamka okienna NEFER z kluczykiem
79,00 zł 64,23 zł
szt.
Szyld wkładki MERKURY
Szyld wkładki MERKURY
3,20 zł 2,60 zł
szt.
Rygiel wrębowy FAPIM 5410
Rygiel wrębowy FAPIM 5410
49,00 zł 39,84 zł
szt.
Samozamykacz GU OTS 210 + ramie standard
Samozamykacz GU OTS 210 + ramie standard
125,50 zł 102,03 zł
szt.
Zamek wierzchni LOB TZ51 50mm zatrzaskowy
Zamek wierzchni LOB TZ51 50mm zatrzaskowy
57,00 zł 46,34 zł
szt.
Zamek MC-30S ALUHARD zasuwkowy blacha C6x24 dormas 30
Zamek MC-30S ALUHARD zasuwkowy blacha C6x24 dormas 30
35,00 zł 28,46 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl